📨 Порядок рассмотрения обращений граждан
в том числе индивидуальных предпринимателей
и представителей юридических лиц
УЗ «Горецкая центральная районная больница»
🤝 Уважаемые жители Горецкого района!
Для решения вопросов Вам необходимо в первоочередном порядке обращаться в учреждение здравоохранения «Горецкая центральная районная больница».
Обращения, поданные в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», подлежат обязательному приёму и регистрации.
📖 Правовая основа рассмотрения обращений
Обращения граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные) рассматриваются в учреждении здравоохранения «Горецкая центральная районная больница» в соответствии с:
Конституция Республики Беларусь
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 года № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 года № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2022 года № 986 «О системе учёта и обработки обращений»
Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утверждённое Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 года № 1786
💬 Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке.
✍️ Как подать обращение
📮 Почтовой связью
На адрес: 213410, улица Сергея Кирова, 16, город Горки, Могилёвская область
🚶 Нарочным (курьером)
Обращение можно подать лично в учреждении.
👤 В ходе личного приёма
Устные обращения излагаются в ходе личного приёма.
📓 В книге замечаний и предложений
Записи вносятся в книгу, которая хранится в учреждении (см. ниже).
💻 В электронном виде
Посредством направления через государственную единую интегрированную республиканскую информационную систему учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц.
🏥 Личный приём
Приём граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей и представителей юридических лиц проводится в здании учреждения здравоохранения «Горецкая центральная районная больница» по адресу:
📍 улица Сергея Кирова, 16
город Горки, Могилёвская область
Приём проводится согласно графику, размещённому на официальном сайте учреждения.
📓 Книга замечаний и предложений
Книги замечаний и предложений хранятся:
• в приёмно-диагностическом отделении стационара — кабинет № 152
• в регистратурах обособленных структурных подразделений учреждения здравоохранения «Горецкая центральная районная больница»
☎️ Уточнить ход рассмотрения обращения
О ходе рассмотрения обращений, поступивших в учреждение, можно уточнять
в приёмной главного врача
🕐 Часы работы приёмной
с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00
ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней
☎️ Телефон приёмной
6-20-98
⚖️ Важно помнить
Государственные органы и (или) организации рассматривают вопросы, изложенные в обращениях, в соответствии с требованиями действующего законодательства. Заявитель вправе обжаловать ответ или принятое решение по обращению в соответствующую вышестоящую организацию.