Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц
Уважаемые жители Горецкого района!
Для решения вопросов Вам необходимо в первоочередном порядке обращаться в учреждение здравоохранения «Горецкая центральная районная больница».
Обращения, поданные в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», подлежат обязательному приему и регистрации.
Государственные органы и (или) организации рассматривают вопросы, изложенные в обращениях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Заявитель вправе обжаловать ответ или принятое решение по обращению в соответствующую вышестоящую организацию.
Обращения граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные) рассматриваются в учреждении здравоохранения «Горецкая центральная районная больница» в соответствии с:
Конституцией Республики Беларусь;
Законом Республики Беларусь от 18 июня 2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 года № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений».
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 23 июля 2012 года № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2022 года № 986 «О системе учета и обработки обращений».
Делопроизводство по обращениям ведется в соответствии с Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 года № 1786.
Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке.
Письменные обращения могут быть направлены посредством почтовой связи на адрес:213410, улица Сергея Кирова, 16, город Горки, Могилёвская область, подаваться нарочным (курьером), в ходе личного приема, написаны в книге замечаний и предложений и электронные — посредством направления через государственную единую интегрированную республиканскую информационную систему учета и обработки обращения граждан и юридически лиц.
Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
Прием граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей, и представителей юридических лиц проводится в здании учреждения здравоохранения «Горецкая центральная районная больница», расположенного по адресу: улица Сергея Кирова, 16, город Горки, Могилёвская область, согласно графику, размещенному на официальном сайте учреждения здравоохранения «Горецкая центральная районная больница».
Книги замечаний и предложений хранятся в приемно-диагностическом отделении стационара (кабинет №152), в регистратурах обособленных структурных подразделениях учреждения здравоохранения «Горецкая центральная районная больница».
О ходе рассмотрения обращений, поступивших в учреждение здравоохранения «Горецкая центральная районная больница», можно уточнять в приемной главного врача кабинет с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 ежедневно (кроме субботы, воскресенья, праздничных дней) по телефону 6-20-98.